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口碑轉成銷售 美妝商品酷行銷!




 【奧美公關數位影響力論壇】社群、口碑等不同的網路行銷，都是希望透過使用者的經驗，達成一傳十十傳百的傳播效應。但如何結合線上銷售達成更高的業績目標？ 






圖取自glossybox.co.uk

(Brain.com 2012-02-22) 在數位社群世界裡，彩妝保養品和3C類產品一直是網路行銷的領航者，網友對於口碑的信賴和品牌對於口碑的投資，也直接或間接地培養出Mobile01、ePrice、FashionGuide、UrCosme等熱門論壇，而彩妝保養品部落客也如雨後春筍般此起彼落。
不過，根據Times的報導，就算彩妝保養品在網路上有這麼多的投資、這麼多的口碑，就全球彩妝保養品的線上產值，居然只佔整體產值的4%至6%。
這樣的情況下，究竟如何，才能將口碑轉成銷售，提高彩妝保養品的線上投資報酬率？本周奧美公關數位影響力論壇將從國外的「beauty box」案例，來提供各位一些可能的方式。
用「驚奇美妝盒」養成忠實用戶
過往若想試用產品，總是要臨櫃，近期歐美出現一種新型的美容網站，月付美金10到15元（約合新台幣300至450元）不等的價格，每個月消費者即可獲得4到5種專櫃品牌的美容/保養產品，但在收到當月產品前消費者無法得知試用的內容，試用後，再將使用經驗回饋給業者，他會再根據這次使用情形，提供下個月的「驚喜美妝盒」。
圖一：GLOSSYBOX Beauty官網
 
資料來源：http://www.glossybox.co.uk/
由於「驚喜美妝盒」中，不但有當季流行彩妝保養品的試用品，還會有該產品的完整解說，對於喜愛搶先看的消費者而言，就會更期待每一次的產品，完成每次的試用、分享「獨家」的產品資訊（圖二），因此，只要在Youtube鍵入Beauty Box字樣，就能看到相當多的試用影片。
但為了確保消費者會試用，該業者仍然有鼓勵消費者試用後回官網寫不公開的回饋意見，也希望能透過此意見，刺激消費者實際使用並且分享於自己的社群平台。
圖二：網友分享新產品的使用經驗
 
資料來源：http://ti.me/xxxK6u
經過上述步驟，養成消費者對該品牌的熱愛，也創造其對該品牌的期待感。更重要的是，當新產品只能在官網看得到時，在產品旁的「限量Buy it」按鍵，就顯得特別誘人了。
口碑也要衝在自己家
過往，多數的口碑都會發生在相關的討論區中，新型態的經營模式，特別希望能將消費者的心得分享到官網。
拿SEPHORA為例，將消費者的討論意見整合到銷售按鍵旁，這樣將口碑和銷售整合在同一頁面的作法，似乎更容易將口碑的影響力發揮到極致。
 
圖三：產品資訊內頁整合消費者意見

   
資料來源：SEPHORA官網
整體而言，對於彩妝保養品來說，和美容網站的合作已經是屢見不鮮的必要投資，究竟是否還要用每月驚喜的「驚奇美妝盒」，或是建置一個口碑整銷售的網路商城，這就要看各位在被業績緊追的同時，是否想讓口碑發揮更大的數位影響力。

賺錢的電商都在淘寶

"賺錢的電商，都在淘寶。"阿里巴巴集團首席市場官王帥前晚在微博上大膽拋出這一觀點，引發業界人士熱議。
在上一輪資本蜂擁擠入電商行業後，一些電商網站的"錢景"確實不樂觀。反觀一些在淘寶系平台裡做生意的電商，卻並沒有受到這股寒流的影響。
 
淘寶設計師原創品牌裂帛，近期獲得了一筆約8000萬元的融資；2007年，裂帛的年銷售額為500萬，2011年沖至2億，今年預計將超過5億；位於廈門的男裝淘品牌斯波帝卡，每年都實現了3倍以上的增長；化妝品淘品牌PBA，2008年銷售額200萬元，2009年1000萬元，2011年迅速增至8000萬元。還有韓都衣舍、御泥坊……淘寶上每天新增店鋪達到近萬家，一個個淘品牌、淘字型大小在這個平台上誕生、發展和崛起，一個個電商財富故事在淘寶這個平台上上演。
根據天貓數據，剛改名天貓原創的淘品牌群體，從2010年剛創時的數十家發展成目前的接近200家，平均年交易額集中在3000萬至5000萬元之間，並早已度過盈虧平衡點。事實上，上述淘品牌無論是盈利能力還是再發展能力，甚至已經超過某些B2C企業。
電商行業為何出現這種 "冰火兩重天"的現狀？
業內人士分析，電商網站在初創期，和供貨商議價能力較低，採購成本較高導致毛利率低；運營過程中需要進行較大的倉儲物流投資，需要進行市場推廣獲取用戶、早期得花重金吸引人力資源，運營開支高導致運營利潤率低。
同樣的市場環境，淘寶系平台上電商企業為什麼能賺錢？"成本控制優勢是淘內電商能夠賺錢的關鍵。"易觀分析師陳壽送認為，物流方面，大型獨立B2C需要大量燒錢自建物流，而淘寶電商都是與第三方物流體系合作，在物流方面不需要太多資金投入。此外，淘內電商依托淘寶生態體系成長，不用在網站建設、運營、支付體系方面投入太多資源。
流量和用戶是電商的命門。對比淘內電商和獨立B2C的用戶獲取成本，便可明白這種巨大的差異。
目前，獨立B2C現在每帶來一個新用戶成交的營銷成本，最高已經超過了300元，但通過淘寶獲得用戶，實現一筆新用戶成交所花費的成本僅在20至30元之間。
更為關鍵的是，淘寶網本身已經是一個巨大的流量池，每天的固定訪客數高達1億，大部分流量是無需成本、免費引導至賣家店鋪的。另一個業內公認的事實是，淘寶的廣告收益率是目前互聯網上客戶投資回報率最高的載體，是傳統互聯網搜索引擎廣告轉化率的3至4倍，淘寶也是目前銷售轉化率最高的平台。
最近，淘寶網還特別設立了一個專門扶持小賣家的平台——天天特價，只有1鑽到5鑽賣家可以報名參加。
免費的技術、數據分享、店鋪裝修等基礎服務，共享的流量池，這就是淘內電商能實現盈利和快速增長的土壤。
事實上，不少淘品牌都有過運營獨立B2C而失敗的經驗。對淘內和獨立兩條電商路，一位在電商行業摸爬滾打多年的商家比喻道："人們講做生意要成行成市，網上做生意也一樣。淘寶平台就好像一條已經修好的高速公路，建獨立B2C就好像在互聯網大地上重新開闢一條鄉間小路。走高速公路可能有點擠，但自己開闢新的鄉間小路要大把燒錢。現在做電商，你會選哪條路？"
 
 
 
 
本文引用至: news.cnyes
 

行動上網正夯


手機上網飛速發展，Yahoo!奇摩手機瀏覽數年增三倍，六月逼近三億歷史新紀錄
國際數據資訊機構 (IDC)六月公布的調查報告顯示，台灣2012年第一季的手機市場總量為221萬支，其中智慧型手機即高達165萬支，市佔率突破七成，隨著行動設備的普及度升高，也順勢帶動行動上網的使用人數。 

[網路賺錢] 眾多網路行銷專家傾嚢相授

超爆笑的影片~哈哈哈~~~快進來大笑一下吧^^~
 

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